blue Adds

Al tocar el tema de publicidad, lo primero que se nos viene a la mente son los medios de comunicación. Publicidad es comunicarse con los clientes, es decir que la publicidad consiste en hacer llegar un mensaje hacia un grupo de personas con la intención de promover actitudes favorables hacia un producto o servicio. De esta forma si analizamos un poco el flujo de la comunicación, existe un transmisor y un receptor y el mensaje solo viaja en un solo sentido. En este tipo de publicidad el consumidor se conoce como espectador, es solo nuestro receptor del mensaje. Un ejemplo de esto son las pautas de televisión o anuncios comerciales, donde la marca habla y el consumidor oye.

 Cuando hablamos de publicidad interactiva, la comunicación ya no es en una sola vía, la publicidad se vuelve un dialogo, en donde el consumidor deja de ser el espectador, volviéndose un usuario, las marcas hablan y el consumidor responden.  A partir de este punto ya no hablamos de un solo canal, la respuesta del consumidor se transmite a través de un canal de retorno, el cual debe absorber de alguna manera este feedback que se genera.  

Bajo este enfoque blue Adds busca explotar la información proveniente del canal del retorno. Al ofrecer la compañía un servicio de publicidad interactiva, también buscamos ofrecer un servicio de retroalimentación para nuestros clientes. Un servicio de naturaleza interactivo arroja muy buena información acerca de nuestros clientes. Información como: frecuencia de descarga, comportamiento de la demanda de cupones, horas pico de descargas, se vuelve en información valiosa a la que podrán tener acceso nuestros clientes.  Como menciona José Rubio y Beatriz Marín al hablar acerca de la publicidad interactiva: “El receptor no se limita a recibir. Usa, utiliza, manipula, experimenta… en definitiva, se relaciona a un nivel mucho más profundo.” y esta relación es la que debemos de explotar.